家装好的房子，能触动人们对温暖港湾的深深渴望。

在后疫情时代的家装市场，互联网增权的概念就像是一个时髦的老东西，而正是这个时髦的老东西，在互联网经济已经进入存量增长之后，创造了新的增长奇迹。

天猫发布的官方数据显示，11月1日至11月11日10点，天猫3D家装城有6000万“云购物”。天猫家装一共诞生了188件营业额超过1000万的物品。在JD.COM，据悉，双十一期间，JD.COM和东易日盛带着7款高品质家装进入市场，其中包括百万补贴、联合老板电器、Kinetico全屋净水。

今年双十一对于家装行业来说就像久旱之后的一场雨。虽然来得晚，但意义重大。在数据增长的背后，透露出来的是家装行业的韧性和未来的增长空间。实现工业化后，这种增长潜力将得到进一步释放。

这是“最差”的行业，也可能是“最好”的行业。

“这是中国最差最差的行业。”唐纳德·李(化名)这样描述家装行业。作为互联网家装领域的创业者，唐纳德·李深知行业背后的艰辛。

也许外界很难想象一个创业者对自己所从事的行业给出如此低的评价，但正是这个现实让人不得不深思:作为中国少有的万亿市场，为什么至今还没有诞生一个市值1000亿的巨头？

在这么肥沃的土地上，只能生产“贫瘠”的公司，这是什么原因？纵观互联网(ID:vipit1)，行业特征的碎片化是一个重要原因，一是供给方的碎片化，二是市场分布的碎片化。

决定一个行业具体形态的根本因素是需求和供给，需求和供给的规模能否决定该行业能否达到平台型经济诞生的门槛。

为什么传统装修行业混乱？这一方面是由于行业门槛极低，大量市场被很多小微家装公司抢走，货源是这个行业规模效应的现实基础。当供给规模大到与需求达到一个平衡点时，整个行业秩序就可以逐步稳定和规范。

典型的，比如零售业，很多人认为电子商务的出现是对传统零售业的冲击，但实际上电子商务必须整合供应链，也就是说电子商务带来的零售交易规模也是基于自由市场的交易标准，对零售业的供应链进行重新整合和梳理。

家装行业也是如此。目前行业的CR4值还比较低，整体行业整合相对万亿市场的规模还处于较低水平。这意味着目前的家装行业仍然无法形成足够的规模效应。

根据天眼查App的信息检索，目前从事互联网家装行业的公司有14424家，其中大部分注册资金不足1000万人民币。但这些数据只是针对市场上注册的装修公司，由几个人组成的小微装修群体在市场上仍然占有很大比例。

大行业和小公司是对这个行业最恰当的描述，这意味着这个“最坏的行业”仍然有机会创造“巨人”企业。对于互联网商业模式固化、流量红利和技术红利越来越薄的股票时代，家装行业可能是资本淘金的“最佳行业”。

被称为互联网时代最后两大洲的生鲜和家装，也是最难克服的两个。

其实就像淘宝整合零售行业一样，家装行业的僵局，可能需要一个有足够量的大公司来打破。换句话说，家装行业需要打造一个“阿里大小”的企业，完成行业供应方的深度整合。

家装行业要想垮，一定不能走单纯充当信息中介的老路。那样的话，本质上还是在做撮合交易、卖流量的生意。必须从产业本质出发，从整个家装产业链重新拆分整合的角度出发。

比如东易日盛等实力雄厚的装配工企业，深化产业链，数字化开辟产品底层逻辑，深度整合供应链+一站式供需平台，尝试用供应方规模煽动行业规模。

在供给方面，东易日盛建立了新的数字供需平台，将产业链上下游企业深度对接，解决家装企业的供给困难，用科技赋能家装行业上下游企业，实现整个家装行业的“降本增效”，为下一步的规模效应奠定基础。

再比如，Qijia.com从平台的角度切入。一方面整合C端需求，利用交付和口碑作为C端的信任纽带，再整合B端家装供应，以数字技术作为行业的强项，降低成本，提高效率，从而逐步实现行业供需双方的大规模整合。

“家装公司同时属于制造业和服务业，兼具产品和服务属性。在任何制造业中，从手工操作到工业化都是一个必然的进化过程，而这种进化的完成需要技术的推动。"齐家网董事长兼首席执行官马克·邓告诉媒体。

从平台到家装产业化，互联网家装需要多长时间？

家装行业决策周期长，注定了获取客户的成本高。在有小打小闹的线下小微家装组织，然后又有新家装将领把资本带入市场的竞争环境下，下一阶段互联网成长的关键在于平台能否抓住“产业化”的机遇，把这个行业变成“最好的行业”。

长期以来，互联网对许多传统行业的赋权代表着高速和高效。互联网公司作为巨头的发源地和资本的游乐场，从2003年开始进入家装领域，但似乎并没有像零售业那样经历爆炸式的增长。

家装固有的慢属性，似乎不适合和互联网纠缠。在行业渗透率不足、增速普遍偏低的现实下，互联网家装行业不再受到投资者的青睐。

然而谁也没想到，一场公共卫生危机过后，一个转折点突然到来。

天猫发布的一组数据显示，今年上半年，家装成为天猫的黑马，各大类排名第一。

今年1-6月，天猫新家装品牌(包括轻店)数量达到9万+，超过了近三年的总量。天猫618已经成为家装行业的血战。在线上线下整体负增长的情况下，家装逆势上涨了61%。其中，营业额超过1亿的品牌有144个，比去年翻了一番。

疫情的出现，再一次将互联网赋能的属性带入生活，互联网家装在整个行业的普及率达到20%。面对互联网家装的死灰复燃，阿里也推出了“卧平设计师”来追赶这股东风。

小米也在今年7月入股了家装行业的龙头企业东易日盛，同样是米家的顺威资本也在不断投资家装平台的爱情空间。虽然小米在家装领域的投入意味着完善自己的物联网领域，但更感兴趣的是东易日盛在家装轨道上的增长潜力。而这种潜力会随着互联网家装产业化的完成而逐渐显现出来。

为什么要实现互联网家装产业化？首先要明白工业化的意义。

产业化是指市场经济条件下，一个行业以行业需求为导向，以实现效益为目标，依靠专业服务和质量管理的系列化、品牌化管理模式和组织形式。

按照互联网江湖(ID:vipit1)的说法，互联网家装的产业化就是在“标准化”的流程下，将“非标准”的家装服务变成“家装产品”，通过家装的需求侧和供给侧的深度整合，降低家装行业的流通成本。

家装行业需求如何？一是降低获取客户的成本，二是重新聚合碎片化的行业。

如何降低获取客户的成本？直播可能是个不错的解决方案。

直播本质上是信息的过滤。在更深层次上，也是规模需求和规模供给的匹配。在如火如荼的“双十一推广”期间，直播成为今年各大平台的主战场。对于家装企业来说，直播带来的规模需求可以说是一种难得的稀缺资源。因此，如何深入挖掘直播的营销价值，将直播作为低成本的转化渠道，获得具有家装效果的客户，是降低CAC成本的关键。

事实上，做家具行业需要长线布局和深度。平台不仅是交易平台，实际上也是信赖平台，像汽车品牌一样，表面上销售产品，实际上实际上实现了用户的信赖，背后是深入的产业链布局和供应链的整合。

例如，可以考虑对优质供应链企业进行战略投资，逐步构建家具供应链企业的生态，在这种生态能力下，充分发挥协同效应，最终形成家具服务的核心竞争力，在同质化的市场竞争中取得优势。

从业界整体发展趋势来看，后疫情时代网络家具的蓬勃发展，在一定程度上代表了家具市场消费的重心偏移:家具市场从网络传统家具方式开始偏移到网络平台，网络家具领域的增长仍在继续。

根据天眼调查App，今年7月，家具行业领先企业东易日盛引进美国1.34亿元的战略投资，为下一阶段行业竞争做战略准备。

事实上，自2018年齐嘉雅在香港证券交易所上市以来，资本市场一直关注这一路线，资本市场的持续跟进进一步促进了行业的变化。其次，网上家具领域的竞争结构可能改变。第二，网上家具领域的竞争结构可能改变。二是网络家具行业竞争格局的变化。

家具产业化竞争的后半部分，个性化价值是关键。

众所周知，互联网平台大多以流量为生，但作为流量型商业，能否保留固有流量，同时开发新的流量渠道是立命之本。对于网络家具平台来说，一方面需要支持流量，另一方面过于依赖流量不是销售流量而是陷入销售服务的商业怪圈。

在网络家具没有进化有足够影响力的品牌之前，所有者选择网络家具平台的原因只是喜欢网络平台的便利性、信息透明性、专业性和价格，这些差异化竞争点也是品牌容易建立竞争优势的领域。

另外，新技术应用带来的家具个性化可能成为家具产业化竞争的关键。

过去包括现在，提高生产效率的主要驱动因素取决于规模化。工业时代是供应方的大规模生产，互联网时代是大规模用户。在AI、3D打印、大数据等新技术浪潮的驱动下，未来的新增长点已经发生了质的变化，在规模化的基础上已经个性化、正确化、智能化。

这种个性化的商业模式实际上出现了。例如，在内容领域通过AI算法可以实现内容千人千面推进的生产制造方面，通过C2M模式了解用户的需求，反过来组织生产，满足用户的个性化需求，以及现在出现的各种类型的定制服务等。

家具也是个性化需求非常明显的行业，但家具消费的决策链更长，决策成本更高，在现有条件下，普通消费者很难完全实现个性化家庭。目前，互联网家具的商业形态初步实现了规模化供应，但远未满足消费者的个性化、正确化需求。

因此，如何利用新技术深入挖掘家具市场的个性价值，可能成为网络家具企业形成差异化品牌竞争力的关键。