在严峻的形势下，拥有近200家门店的社区健身连锁店“快捷智能健身”顶住了疫情的冲击，活了下来。不仅仅是疫情期间，所有线下健身房都关门的时候，快快一个月还能赚1000多万。即使在后疫情时代，整个行业仍然处于缓慢的恢复期。双11推出单入业务和单入加盟后，员工和学员反响强烈，全国门店数量不减反增。

在行业的“黑暗时刻”，是那么的光明。快速聪明的做正确的事是什么？

差异化服务体验是留住用户的关键。

因为快快连锁店众多，所以快快在市场和资本的认知上往往被归为线下健身。但快快不仅仅是线下，还是一家科技互联网公司，拥有课程、智能硬件、智能系统三支团队，每年在的投资超过1亿。硬件研发速度快，已获得7项发明专利和7项设计专利；在系统研发中，获得了24个软件版权；在课程研究和开发方面，已获得14项课程版权。

快快从一开始就旨在从根本上改变行业现状，解决用户上手难、出成绩难、健身量化难、坚持难的问题，通过智能技术让运动更有效。第一代智能健康系统推出了“智能课程+智能硬件+智能系统”的一站式运动健身解决方案。实现个性化的运动方案、智能化的运动过程和可视化的运动结果。

快速课程是基于学生的数据采集、建模、分析、深度学习和反复验证，比进口课程更适合中国人的体质。课程不是你简单教的，还配备了智能硬件，“快速减肥”APP、教练APP、高灵敏度体脂秤、自主研发的具有高精度采集和二次传输功能的智能臂章、多维系列运动报告、运动实时管理系统和云数据管理平台，为用户提供专属的运动处方，实施精准的个性化服务。这样看来，快快的底层其实是一家体育健康大数据公司。

快快的第二代智能健康系统还加入了“智能蔻驰，双师教育”，通过人机交互+高级游戏体验，使健身娱乐化，更容易坚持。专业运动训练动作评分系统可以评价和纠正动作，达到特效加持，使智力显化。全国联网还可以实现跨屏PK，充分满足小组合作训练功能，进一步增强运动兴趣。

预售卡模式让传统健身长期以营销为主而非运营为主，新健身房的普及让运营商意识到健身行业的本质是服务业，而不是提供一次性产品，消费者的信任大多来源于几次健身后的效果以及在获得效果过程中的体验。快快智能健康系统，基于ai交互系统，酷炫健身模式，实时健身数据监测分析，专业课程，身临其境的场景，为用户带来持续的数据刺激和深度效果刺激。第三方数据显示，快速恢复率高达77%，轻松解决用户留存问题。

智能教练和双师教育解决了教练留任问题。

为什么中国健身普及率只有1%？因为国内大部分人都是零基础或者体育基础薄弱，所以教练的指导对他们进入健身房尤为重要。当健身房的运营与健身教练的水平密切相关时，就会形成教练依赖。一方面，随着行业内竞争的加剧，对教练的要求也提高了，要求教练不仅要上课，还要做销售运营，甚至是客服，从而成为一名更全面的全能教练。另一方面，教练的水平和留任也成为俱乐部管理的痛点。

即使像快快一样，用科技智能解决门店标准化、课程标准化、运营标准化等问题，用户体验和教学效果仍可能受到教练教学水平的影响。另外，教练学习新课程需要时间和成本。每个人的能力和特长不一样，有的擅长跳舞，有的擅长打架，也会影响店里的新课程。

但与第二代智能健康系统不同。快快第二代智能健康系统以智能大屏幕为载体，通过智能教练+双师教育为用户带来多维度的服务体验。

快速启动“百万年薪计划”，全力打造明星教练，指定专人上课，保证课程的质量、氛围、标准化、多元化。不同的教练有不同的课，每一节课都有很多人分阶段教，用户可以选择适合自己练习的难度。165寸智能大屏幕终端是国内首个实现60帧速率真4K健身直播的终端，1:1的直播教练堪比影院级别的视听效果。

与课程配套的智能硬件实时采集用户的动作数据和心率数据，上传到云平台。结合大量运动人群的个人历史数据和大数据分析，可以深入了解你的身体状况和健身需求，为每个用户量身定制合适的训练计划和课程，准确把握训练效果，实时与你互动，实时与你进行游戏和比赛，实时给予你鼓励和反馈，增强健身兴趣，借助科技手段解决运动效率和效果问题。

店家教练解放了，成了线下辅导员，负责行动指导、现场服务组织、报告讲解，给你人与人之间的陪伴、关心和温度。

智能教练不是“去教练”和“无人服务”，而是意识到线上和线下教练同时为你服务。智能教练+双师教育，准确分析和划分教练的工作，减少对个别教练的依赖，解决教练参差不齐的问题，保证课程和服务质量。开发的新课程也能在第一时间到达门店。

数据驱动，实现精准营销和持续绩效增长。

在移动互联网的背景下，数据驱动营销已经成为一种趋势。除了智能健身系统，快快围绕ai技术和大数据能力构建了完善的智能运营系统，解决了数据层面、技术层面和组织层面的三重挑战，助推门店业绩持续增长。

在数据层面，快快智能运营系统通过漏斗转化分析、营销活动分析、关键行为分析、购买行为分析、场景定制模型构建用户行为分析模型，为营销活动提供全环节的可视化数据分析，带动营销策略的持续优化。

在技术层面上，快快智能运营系统建立了自己的用户群，识别和定制了用户的全景行为，制定了相应的精细化运营策略，结合合适的营销场景和营销内容，进行了个性化触摸，实现了转型和保留的持续改进，实现了用户全生命周期的管理，有效改善了用户体验，加快了营销转型。

在组织层面，快快智能运营系统构建了分级绩效管理和激励机制。系统会根据关键绩效指标给员工分配任务，并推动他们执行。店长助理教练会明确知道自己的工作目标是什么，并将目标分解成每个月、每天每个时间段要做什么，并建立相应的考核机制。智能交通系统可以有效地帮助教练管理时间，提高工作效率，提高工作能力和自我管理能力，便于管理人员跟踪目标进度，管理个人和团队绩效。

场景赋能，智能终端，5G健身新出路。

快速第二代智能健身系统，通过“智能教练+智能课程+智能硬件+智能系统”的产品矩阵，为用户带来一体化的智能运动健身健康全程解决方案，开辟了五个“集成”(线上线下集成；软硬件一体化；运动与饮食的融合；用户游戏化体验与专家智能系统的集成；产品运营销售一体化及相关数据应用；)和四个“全过程”(用户管理全过程+课程管理全过程+运营管理全过程+数据管理全过程。实现了用户健身的全场景覆盖。如果目前行业能提供一站式智能健身解决方案，大规模解决有效的运动健康问题，经过5年的市场验证，实现盈利，那只能是快速完成。