互联网家装洗牌的加剧,某种程度上加速了自组装时代的到来
国内规模超过20亿的装车企业屈指可数,可以算是快速移动的公司之一,尤其是自装车模式,从成都向全国移动。10年来,25个分支机构服务了25万个家庭。
在某种程度上,居家生活是“时代”和“实力”的结合,这已经成为居家生活的AB面。为什么这么说?因为它的诞生和成长,它很好地借用了“势”。当时2010年,自组装模式的红利才刚刚开始,市场出奇的好,成长机会无处不在,算是创业的“热头”。
趋势来了,无法阻挡。住的家庭从成都扩展的时候,几乎不需要太多的纠结。回顾当年的场景,可以说是“热血沸腾”。
把握趋势后的直接结果是什么?答案很简单。在其成立的头五年,其年度业绩翻了一番。
疯狂浮躁的市场背后是清醒理性的思考。没有一家公司可以靠“机会主义”生存,更谈不上做大做强,“长远”是公司发展的基石。任何人都可以说出这个直白的道理。公关能力强的企业很多,但真正工作并愿意长期投资基本功的公司很少。
2015年是整个家装行业的分割线。
了解行业的朋友都知道,互联网家装概念的普及始于今年。互联网家装和各种概念热词四处横行,跨境各行各业玩家以颠覆的名义进入市场,吸引数十亿资金下注。
乱花钱越来越有吸引力。过热的市场没有让人们的生活和家园被过去的成功冲昏头脑,也没有追逐扩张的规模。相反,他们选择了扭转局面,培养企业的内部实力,尽管当时他们还处于快速增长时期。
企业的内部实力如何?民生之家给出的答案是:“数字技术、供应链、产业工人、组织能力”,四大基础设施缺一不可,是安装企业的未来。锚定这四个方向后,开始不断投入和倾斜资源,相当于“重建”。对于这些刷子,这是五年。
风口上升快,下降快。炒作的互联网家装还是低估了行业的复杂性。它没有“活”三年。2017年,市场人气大幅下滑。2018年,大量互联网家装公司“爆跑”。很大的原因是他们缺乏最基本的管理能力,忽视了行业的本质,过度扩张。“裸泳”企业迅速被扫地出门。
我一直在安顿自己,练内功,在家生活,逐渐找到了更好的发展节奏。无论是用户口碑,用户体验,业务素质,组织效率,都有了很大的提升,这是一个企业最满意的地方,直接决定了企业能走多远。
但互联网家装洗牌的加剧,某种程度上加速了自组装时代的到来。随着新一代年轻消费者的崛起,一站式整体服务成为不可逆转的趋势,也吸引了许多上市公司布局新赛道。当越来越多的公司喊布局,喊自组装的时候,这些喊口号的企业有一半以上都是在试图追逐概念,给自己贴上新的标签。换汤不换药,自组装不是产品的堆叠叠加,不会产生价值,不能满足消费者的需求,慢慢走下去就会被淘汰。
自我组装的真正考验是企业能否为新一代消费者设计提案,成为更美好生活的支持者。家居生活在配套产品上有很大的优势。随着整装理念的深入,家居全新定位升级为“审美整装专家”,打磨出基于设计、产品、工程、服务、管理的五维审美生态系统,为消费者提供更优质、更具性价比的家居生活。
在简单的文字背后,我们要实现美学的设计命题,在充分理解居住者需求的基础上,深入挖掘内心更潜意识的人文追求,最终实现与居住者的精神共情。
除了长期坚持客户价值之外,生命之屋乐队还一直坚持数字化探索,这也是生命之屋乐队第35个五年发展规划“数字化转型,轨道升级”的核心战略,通过数字化技术优化企业内部业务流程结构,赋予新的能力寻找新的轨道,完成轨道升级。
坚持数字化投资,这是行业走向规模化的未来,从行业格局来看,这已经成为企业的一项必备能力和行业共识。
作为企业管理者,白杰认为自己最大的进步就是对组织能力认知的不断提高,对于数字技术能给家用设备行业带来什么样的贡献也越来越清晰。作为连锁集团,总部的核心职能是打造中国和台湾的能力,即战略能力和组织能力。
最常提到的关键词是“组织”、“数字化”、“效率”、“用户体验”。现在数字化开始在生活和家居中发挥其价值和作用,也能支撑下一阶段企业的布局扩张。
接下来的5、10年,我对住在家里很有信心。2021年,我们将设定收入增长50%以上的目标。力争实现第三个五年计划100亿元的收入目标。
在白姐看来,这么大的市场,家装公司的普及率还是很低的。如果有几个几百亿的公司,应该不是,一定是组织问题。只要组织能力没有问题,未来企业的业务边界就会延伸。
当大家都在抱怨环境不好的时候,全世界都在焦虑生意越来越难做,流量越来越贵,尤其是2020年疫情下,大家都有很大的不适感,“太难”成了大家的口头禅。
市场永远不是问题,永远是人的问题。现在的市场在变,消费者也在变,沉浸和怀念过去的好时光,不愿意怀疑自己业务能力的弱点,抱怨别人最简单方便的方法就是左顾右盼,同行的生意不好,感觉更舒服。大家都在抱怨行业不景气,但是抱怨除了短期的心理安慰,解决不了任何问题。
大环境的变化是无法改变的。企业最重要的是敢于面对今天的变化。变化已经成为最确定的变量。在当今自强不息的发展趋势下,坚持做对的事而不是容易的事才是正道。
我们看看各行各业大公司的崛起,看看大公司的基因和共性,总结出一个特别简单的点:不会做基础工作的公司,无法发起创新。公司越大,就越站在用户的立场去思考需求,捕捉变化,提升自己,快速应对不确定性。今天,我们认为业务不景气,产品滞销的原因只有一个,那就是目前的产品和玩法已经不能适应时代的变化和用户的新需求。
综上所述,从第三方角度看过去10年的家居生活,我们认为有几个方面值得借鉴:
第一,准确判断自组装趋势是第一步,继续深入培养。从自组装开始,以用户价值为核心点,所有产品维度和服务维度都围绕自组装产品进行设计。产品为王,不断研究用户需求。从最早的自组装到新的细化,我们的产品不断被迫适应今天的消费群体。
二是在关键决策布局上,率先捕捉产业数字化趋势,将数字化作为长期战略项目,对所有业务流程进行数字化改造,愿意在数字化等四大基础设施上进行长期投资。业务流程和组织结构逐渐被划分和分析,粒度越来越细,新的竞争壁垒逐渐形成。只有在决策的那一刻,才能判断老板是否真的有决心投入关键能力,为生活和生活树立榜样。
第三,在行业浮躁的时候,练基本功,做口碑是明智的选择。心态不被潮流动摇,就会变得浮躁。否则对于安装企业来说,该补的课早晚会补,慢慢来反而更快。行业最终会回归理性。潮水退去后,只有基本功强的企业才有生存的机会。
就目前而言,不是增长的“数量和速度”,更重要的是,今天为未来做了哪些容量储备。10年来,大家见证了太多短暂的风景。真正重要的是组织能力。所有成功的企业都赢得了“组织能力”。未来的市场环境是多变的,但组织能力是可以翻译复制的,这也很大程度上决定了生活和居家的想象空间。
自成一体、一站式的整体解决方案被更多消费者接受,品牌企业将逐渐凸显其价值。如果说前一个市场为懂得顺势而为的自组装企业提供了各种“红利”,那么未来的市场必然会“回报”那些有根基、握着实力之刷、愿意研究用户的企业。
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来源:亿欧