事实上，第一次工业革命的重要技术是自动化，但是自动化这一概念真正被用来描述生产过程的自动化操作是在1946年，美国福特公司的机械工程师D.S.哈德首先提出的，福特公司利用自动化生产线生产了世界上第一辆汽车。1952年，J.迪博尔德出版了第一本以自动化命名的《自动化》书认为自动化是分析、组织和控制生产过程的手段。

到目前为止，随着日新月异的信息技术的发展，自动化被广泛应用于各种技术和场景。21世纪初，机器人流程自动化的编程软件技术出现，2012年上市公司BluePrism命名为RPA。

在企业数字转型的浪潮下，RPA的出现为企业的技术结构、应用实施提供了新的想法。其非侵入性和AI可扩展性等特点可以在大量重复、有规律的劳动中替代人类劳动，为企业减少错误率，提高效率，成为数字转型最基础的数据抓手和能力的数字员工，形成的RPA市场迅速爆发。

亿欧智库基于对世界RPA市场的大量桌面研究和业界专家的采访，制作了这份千帆竞发-2020RPA能源企业数字变革的研究报告书。报告从RPA的起源出发，追溯RPA行业的发展背景和历史，重点研究RPA着陆实践和企业数字变革的能力:从产品功能、解决方案等技术角度具体分析着陆实际情况，从场景、行业等具体业务应用中探索差异化需求和应对策略。另外，通过分析世界领先企业和多家典型代表企业的发展模式和变化，从多维度的角度恢复更全面的RPA市场动向，为RPA供应商提供参考，为配置RPA企业提供优化解决优化方案，为资本市场投资机构提供市场潜力判断依据。

由于篇幅限制，本文将重点展示RPA行业现状、RPA行业实践、RPA未来趋势的一部分内容，完整版报告请点击千帆竞发-2021RPA能源企业数字变革的研究报告。

一、RPA行业现状。

RPA成立年出现了两个小高峰，2020年再现了投资热。

据亿欧智库统计，国内研究RPA的企业有59家，2015年和2018年为RPA设立了年轻高峰，2015年自动化技术备受瞩目的2018年自动化和AI结合产生的价值在市场上得到了应用和验证。2015年国内开始出现融资潮，整体呈波动上升趋势。2020年初至10月，2020年总投资事件(10件)超过RPA元年2019年(7件)，国内新的RPA热潮再次掀起。

RPA主要应用于以银行为代表的金融行业。

据亿欧智库不完全统计，RPA的主要应用领域是金融、制造、医药和零售商。截至2020年10月，国内RPA企业金融业最高，54.55%，77.78%的金融机构为银行。其中，浦东发展银行和招商银行是第一家使用RPA的银行，分别于2016年和2017年在国内金融业引进RPA技术，提高运营自动化水平。

2022年全球市场近400亿元，中国仍处于初期阶段。

据亿欧智库报道，2017~2019年期间，全球RPA市场以49.10%的年复合增长率迅速发展，2019年全球RPA市场规模达到118.33亿元，2020~2022年增长率略有减缓，但42.89%的年复合增长率仍在上升，预计2022年将达到400亿元。

中国RPA行业还处于初期阶段。2017年，中国RPA市场规模仅为3.1亿元。总的来说，中国RPA市场规模和全球RPA市场规模都在上升，但中国RPA市场发展速度落后于全球，预计2022年规模将达到26.16亿元。

二、RPA行业实践。

部署企业多引进技术，自我研究集中在金融、制造、电气商务领域。

采用RPA的机构以需要数字变革的实体企业和提供企业综合软件的经营者为主，比例均衡。以上市公司为例，53.33%是实施者，46.67%是综合经营者。

这些企业使用的RPA大部分是技术引进，自我研究少，通过投资途径进入RPA行业。

在研究实体企业中，金融企业最多，占37.5%，其次是制造和电器商品，占25%，最后是物流，占12.5%。

金融:银行系统集成需求高，证券重视安全合规性。

在金融领域，RPA普及率前三名分别是银行、证券、保险。这些细分领域有业务流程麻烦、流程系统自动化不足、业务监视不全面、数据统计和分析能力弱、人工易出错等变革痛点，但在RPA项目的具体实施中，其需求侧重点和程度也有很大差异。

银行本身系统复杂，整合困难，受金融科学技术浪潮的影响，客户对终端体验要求高，以BAT为代表的网络企业突破了客户体验和技术能力，刺激了银行降低成本的效率需求，因此银行最迫切地应用新技术。在RPA应用中，银行重视系统整合、数据通信的证券重视系统安全、合规性和操作正确性。

制造:灯塔网络迎来未来制造业改革浪潮，RPA逐渐深入推进。

在制造业变革升级过程中，大规模部署工业4.0的灯塔工厂在行业中形成示范性的灯塔效应。根据全球灯塔网络的经验研究，制造业和供应链领域经历了以企业敏捷性和客户为中心的供应链韧性的速度和生产率和生态效率四个变化。

RPA自动化在灯塔工厂业务系统中不断产生价值和作用，提高综合生产率，降低人工平均成本，提高产品质量和稳定性，缩短产品生产周期。目前，RPA解决方案正在逐渐深入推进。

三、RPA的未来趋势。

一些RPA供应商将面临淘汰，新玩家需要找到破局点。

随着RPA市场的爆发，很多大企业和创业企业陆续成为新的玩家，开始将RPA作为经营生产线之一。从RPA的技术发展和生命周期来看，由于传统RPA的早期出现，RPA技术已经进入成熟期，跨越了死亡之谷，但智能RPA的产品和服务创新处于快速增长阶段，尚未进入泡沫期，现在RPA市场拥挤，噪音很多。

企业级智能RPA配置周期长，研究开发成本高，新创业企业限于资金和战略计划，在当前马太效应激化的市场环境下，需要找到新的技术和服务突破点，试水的科技巨头和自我研究企业也妨碍了组织结构的限制，在RPA课程中很难长时间的焦点和合作因此，进入市场的行业玩家今后两年可能面临淘汰。

RPA竞争白热化，瞄准更深的企业业务整合，迎来收购高峰。

目前，RPA市场处于初步发展阶段，但各供应商竞争激烈。传统RPA技术门槛低，许多大型企业从2019年开始以收购方式进入RPA供应商一方面形成马太效应，领导企业开始收购创业企业，另一方面在流程分析、AI技术方面继续发挥力量，进行差异化竞争。

随着AI技术的发展，RPA市场玩家将RPA和企业的原始软件，如SAP、Oracle等成熟的套装软件整合起来，使自动化更加准确高效的未来RPA更加深入企业业务，将来与更多企业软件整合，形成更完整的企业服务解决方案

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